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Discusiones como guerras

Cuando tenemos alguna buena idea o adoptamos un punto de vista que nos parece correcto, tenemos que considerar cómo comunicarnos y cómo defender la idea o el punto de vista. Uno comunica el valor que la idea o el punto de vista tiene y argumenta las razones que justifican adjudicarle tal valor. Hecho esto, suele ser necesario defender nuestra idea o punto de vista.  Y normalmente lo hacemos en una discusión, argumentando.

Sostener discusiones es parte de la experiencia común a todos.

Las palabras discusión y argumentar no tienen buenas connotaciones justamente por la dificultad de lidiar verbalmente (en forma oral o escrita) con alguna oposición. La metáfora que suele citarse: una discusión es una guerra.

En esta oportunidad te proponemos tener presentes algunas claves clásicas para argumentar con buen desempeño:

·          No atacar a la persona. Evita esto porque nunca mejorará tus posibilidades. En cambio, si la oposición recurre a cuestionar tu estilo de vida, tu integridad o tu honestidad, simplemente ponlo en evidencia ya que muy probablemente no tiene mejores argumentos que apoyen su posición.

·           No entretenerse en otra cosa relacionada. Por tentador que resulte ser tocar otros temas, evita tratarlos. En igual línea, trabajar con todos los argumentos suele ser contraproducente; sólo enfócate en tus razones más fuertes.

·          Siempre estudia bien a la oposición. Asegúrate de conocer bien sus puntos fuertes y sus puntos flojos.  Ten en cuenta sus creencias y valores. Lo que sepas de la oposición puede servir a tu posición. Haz preguntas adecuadas y si es posible siempre antes de exponer tus argumentos. Escucha atentamente lo que tiene que decir la oposición.

·          Si eres lógico siempre podrás notar los puntos débiles de las conclusiones. Puedes ajustar la relevancia, la adecuación, la necesidad o la suficiencia de las razones que llevan a las conclusiones.

·          Actitud calmada. Sentir pasión por lo que pensamos no tiene que transformarnos en energúmenos vociferantes. Perder los estribos es perder la discusión. No reacciones emocionalmente aunque resulte que sientes una conmoción interna que presiona para expresarse. Permanece tranquilo, sonríe y aplica preguntas adecuadas o hechos contundentes para refutar a la oposición.

·          Apela toda vez que sea posible a valores elevados. Las mejores razones no pueden estar por encima de la ética consagrada por todos.

·          Disponte - por si fuera necesario - a asumir parte del punto de vista que sostiene la oposición. Muchas veces, lo que las partes no ganan discutiendo lo ganan negociando.

·          Siempre que puedas, busca y utiliza hechos, ejemplos y analogías como razones contundentes. Estas cosas no se refutan, exponlas antes de argumentar. Las investigaciones, las estadísticas, las citas de expertos y los resultados, así como las circunstancias y los casos concretos o análogos, son todos argumentos útiles y contundentes. Una adecuada preparación resulta suficiente si has logrado dar con hechos, casos y analogías que ponen a la oposición en situación difícil.

·          Reconoce los puntos buenos de la oposición. A sus ojos resultarás más razonable y, a su vez, generarás mejor disposición para que la oposición atienda a tu propia argumentación.