Las investigaciones más recientes, escaneando el cerebro en las regiones activas durante la lectura y la audición, han comprobado que los humanos procesamos el lenguaje de manera superficial e incompleta.

Y lo hacemos así aún en los niveles conceptuales más complejos.

Estas investigaciones no se refieren a lo que ocurre en una determinada edad o período de desarrollo del cerebro sino que se refieren a lo que sucede en el cerebro humano en general.

El éxito de los acertijos de pensamiento lateral sin duda deriva del hecho constatado de que procesamos peor de lo que habitualmente creemos.

Esta condición natural de nuestras limitaciones también tiene relación con la comprensión del lenguaje, ya que si sólo somos conscientes de manera superficial e incompleta de los contenidos de una comunicación, entonces, cuando no comprendemos después de leer o durante una audición, es muy probable que sea por la acumulación de elementos no comprendidos bastante antes de llegar a darnos cuenta.

Otro de los aspectos relacionados con las limitaciones naturales mencionadas es la estructura de la oración o conjunto de oraciones: es sabido que si la estructura de la oración que se procesa tiene una forma pasiva, se tiende a fallar con mayor frecuencia; y si la organización global de las oraciones no va de lo más importante a lo menos importante, también se aumenta la tendencia al fallo.

Pensando en cómo contrarrestar esto, en el nivel más sencillo de las estrategias para asegurarnos el procesamiento correcto del lenguaje, podemos destacar de alguna manera los elementos más importantes del mensaje, por ejemplo, en negrita o cursiva, cuando se trata de texto escrito, o reiterando, enfatizando y ejemplificando, cuando se trata de lenguaje oral. Sin embargo, cuando se quiere asegurar la comprensión profunda y completa, destacar elementos es una estrategia más adecuada únicamente para el emisor. El receptor o lector, al destacar elementos importantes, si sólo puede destacar aquello de lo que se percata en el flujo normal de su lectura o audición, con frecuencia no puede evitar la superficialidad natural ni la insuficiencia natural, ni la acumulación de fallas .

Son muy importantes también, la estructura de la sentencia y la estructura global del conjunto de sentencias. Oraciones activas tienen un ordenamiento cognitivo más amigable con el cerebro; y la organización de los contenidos que va de lo más importante a lo menos importante también funciona mejor.

Otra ayuda sencilla en el procesamiento de la comunicación es evitar el ruido cognitivo durante el procesamiento de los contenidos, en este caso, con más énfasis para el oyente o lector. Es mejor evitar hacer otra cosa simultáneamente mientras participamos en una conversación o estamos leyendo. Según las investigaciones neurocientíficas, el éxito y la comodidad de quienes tienen el hábito de la multitarea en la lectura o la conversación es mucho menor de lo que los propios sujetos perciben o creen recordar. La multitarea aumenta las posibilidades del fallo de comprensión debido al ruido cognitivo de las otras tareas que no están en foco.


Recursos más avanzados

Las estrategias de mayor utilidad para mejorar la comprensión y la comunicación son las que facilitan el procesamiento en profundidad y de manera completa. En este sentido, el principio más efectivo ha resultado ser aumentar los canales sensoriales involucrados en el procesamiento de los contenidos.

Comprobar el hecho de que el cerebro no procesa el lenguaje con tanta eficacia como creíamos promueve el perfeccionamiento de las estrategias de comunicación y valida definitivamente a las estrategias que logran minimizar fallos previniendo la superficialidad y la insuficiencia en el procesamiento de los contenidos.

Independientemente de los popularizados estilos o preferencias sensoriales, las estrategias más efectivas demostraron ser las multisensoriales, por ser más naturales, concretas y experienciales.

Por lo general, se recurre al canal visual, mediante los llamados "organizadores gráficos". Sin embargo, la idea ha evolucionado un poco más, puesto que actualmente se utiliza cada vez más el procesamiento enriquecido multisensorialmente, pasando a las tres dimensiones mediante simuladores y estrategias de procesamiento experienciales. El lema de estas estrategias es "Si una imagen equivale a mil palabras, una experiencia multisensorial equivale a mil imágenes."


Representación

Aunque el concepto de representación de la información suele estar asociado con el estudio de la inteligencia artificial, tiene un rol fundamental en relación a los procesos cognitivos y la habilidad mental.

La representación de la información es esencial para el funcionamiento de nuestra mente. Es una función directa de la imaginación, y no se trata de representaciones de imágenes sino de experiencias, que pueden involucrar imágenes tanto como no.

La representación interviene en el aprendizaje, la memoria, la creatividad, la resolución de problemas, la comprensión, la comunicación, la planificación, la visualización, etcétera. Puedes comprender lo que estamos hablando gracias a la representación.

La mayoría de las personas, no obstante, tienden a pensar que para la mente son más importantes cosas como el significado o el lenguaje, sin embargo, sin representación casi no habría posibilidad alguna para el lenguaje ni para los significados.

La representación está en las bases de todo el funcionamiento mental.

Aunque es una de las tantas habilidades que son naturales, la habilidad de representación intencional se puede ampliar, mejorar y perfeccionar. La mayor habilidad mental consiste en un mayor dominio intencional de la habilidad para representar información.

Podemos ayudarnos a comprender y resolver problemas mediante gráficos y dibujos, y también podemos hacerlo - y con más poder todavía - aplicando una técnica de representación multisensorial de la información.

 

Las estrategias multisensoriales

Los conceptos que revolucionaron la tecnología informática para hacer más comprensible el uso de las computadoras a todo tipo de público, hicieron que no fuese necesario aprender lenguaje de programación para poder usar inteligentemente a las computadoras.

El público general entiende los sistemas operativos y los programas de manera directa e intuitiva gracias a la simulación de objetos y escenarios de trabajo: escritorio, ventanas o paneles, con carpetas, botones, tijeras... etc.; cada elemento asociado a una o varias funciones.

En la actualidad, incluso se han desarrollado interfaces que responden a movimientos corporales para interactuar con objetos virtuales.

A la mayoría de las personas les resultan obvios los aspectos regulares de las experiencias en el manejo de una oficina-escritorio de trabajo, y son obvias nuestras maneras de interactuar con objetos manipulables.

Es importante volver a destacar que antes de esta revolución conceptual en el diseño, el acceso a las computadoras estaba limitado a un grupo reducido de especialistas en lenguajes de programación.

Las estrategias multisensoriales de representación de la información hacen que los contenidos resulten más fáciles de pensar, más comprensibles, más fáciles de comunicar, y más memorables. Consisten en un modelo de trabajo intelectual acorde al funcionamiento del cerebro, aportando maneras más naturales, intuitivas y poderosas de aplicar las capacidades cognitivas.

La razón es sencilla, el cerebro no procesa naturalmente símbolos alfanuméricos mediante reglas lógicas o matemáticas, es una idea ya descartada por las ciencias cognitivas. El cerebro, naturalmente, antes que símbolos procesa experiencias.

Es por tal motivo que decimos que si una imagen equivale a mil palabras, una sola experiencia multisensorial equivale a muchas imágenes. La vanguardia en metodologías de aprendizaje trabaja bajo este lema.

Patricio Jorge Vargas

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