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El
pensamiento creativo
Tres maneras de estimular la generación de ideas.
Hay tres enfoques amplios para usar la creatividad: el desafío, las
alternativas y la provocación.
Al desafiar decimos: tenemos un enfoque usual, que tal vez sea el mejor o
el único. Pero coloquémosle un bloqueo para comenzar a mirar en distintas
direcciones. Y a partir del desafío comienzan a desarrollarse otras ideas.
Se trata de crear valor. Por eso, miremos las cosas y cuestionémoslas. El
cuestionamiento suena sencillo aunque en la práctica es difícil de aplicar
porque generalmente sólo miramos las cosas que son problemas. En el
cuestionamiento decimos "seleccionemos algo que no es ningún problema y
cuestionémoslo". Como resultado de este cuestionamiento, ¿cuáles son los
beneficios que veo? De manera que el proceso está concentrado, en primer
lugar, en lo que vamos a hacer; luego en un cuestionamiento, después en un
cambio y, por último, en la exploración del valor. Una vez que tenemos el
valor, podemos decir: ¿hay otra forma de obtener este valor? Y así tenemos
una idea nueva.
La segunda forma de estimular la creatividad es mediante la alternativa.
Detrás de toda alternativa hay un concepto. Decimos: ¿cuáles son los
conceptos que nos van a permitir avanzar en esa dirección? Luego, para
cada concepto nos preguntamos: ¿cuáles son las ideas que nos van a
permitir implementar este concepto? De modo que al final tenemos una gran
cantidad de ideas.
A veces tenemos un concepto y no encontramos una idea. En general, las dos
preguntas que debemos hacernos son: ¿cómo funciona esto? Suponiendo que la
finalidad fuera reducir la congestión en el tránsito y alguien dice
"utilicemos transporte público". Entonces diríamos: ¿cómo funciona el
transporte público? Bueno, en realidad es una idea que funciona a través
del concepto de vehículos de alta densidad, es decir, vehículos donde
entran más personas por metro cuadrado.
La otra pregunta que debemos formularnos es: ¿cómo podría hacerse esto?
Entonces vamos a decir, por ejemplo, compartiendo, logrando que viajen
varias personas en un mismo taxi o auto.
Finalmente, la provocación es lo más distinto del pensamiento normal y es
la forma más poderosa del pensamiento lateral. Pero a primera vista parece
ilógico.
Nuestra experiencia nos pone fronteras. Uno puede llamarlas las fronteras
de la razonabilidad, lo que significa que si uno permanece dentro de sus
límites es razonable. La historia muestra que muchísimas ideas surgieron
cuando una persona salió de las fronteras de la razonabilidad. Todos estos
escapes son grandes productores de ideas porque si permanecemos dentro de
estas fronteras, no vamos a pasar más allá de lo que ya sabemos.
Necesitamos realizar un salto. Y la manera de hacerlo es mediante
provocación, que nos permite ser locos sólo durante 30 segundos por vez y
de una forma controlada.
Edward de Bono
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